Букмекерские конторы » Сквош » Служба поддержки БК 1хСтавка

Служба поддержки БК 1хСтавка

У клиентов БК «1хСтавка» иногда возникают сложности со ставками, финансовыми операциями или получением бонусов. В таких ситуациях обращайтесь на горячую линию букмекера. В этой статье мы рассмотрим, как позвонить в колл-центр букмекерской конторы, а также расскажем о других методах общения с саппортом.

Телефон горячей линии БК 1хСтавка

Горячая линия 1xStavka работает в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных. Ее номер 8 800 500 29 11, по России звонки бесплатные.

Рекомендуем изучить раздел «Как сделать ставку?» перед звонком на горячую линию. Там есть базовая информация, она, возможно, поможет найти ответ на вопрос самостоятельно.

Служба поддержки БК 1хСтавка

Служба поддержки ответит на любые вопросы, но по телефону лучше решать срочные проблемы. Мы составили список наиболее частых:

  • сложности с платежами;
  • ограничения при игре;
  • ошибки расчета пари;
  • трудности с регистрацией и авторизацией;
  • вопросы по налогообложению выигрышей.

Колл-центр работает в многоканальном режиме, очереди к консультанту отсутствуют. Среднее время ожидания специалиста – 1–2 минуты, даже в вечерние часы пик.

Если вы не хотите ждать – закажите обратный звонок через форму на сайте. Нажмите на кнопку с пиктограммой телефонной трубки, укажите номер и подтвердите операцию. Сотрудник БК перезвонит в течение 20–30 минут.

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ связи со службой поддержки БК «1хСтавка». Администрация предоставила игрокам несколько альтернативных методов.

Онлайн-чат на сайте

«1хСтавка» предлагает онлайн-чат всем посетителям сайта: как зарегистрированным, так и неавторизованным. Чтобы начать диалог, нажмите на кнопку «Задать вопрос» в нижней части экрана, оператор моментально выйдет на связь.

Онлайн-чат на сайте 1хставка

Сформулируйте вопрос кратко и ясно, избегайте жаргонных слов и сокращений – уточнения оператора могут занять много времени. Онлайн-консультант ответит в течение 1–2 минут, на решение проблемы уйдет не более 10 минут.

В лайв-чате есть возможность отправки документов и скриншотов. Приложить к обращению можно только графические файлы, к примеру, в формате PNG или JPG – текстовые документы и видеоролики добавлять нельзя.

Не забудьте указать в запросе фактические данные: номер или логин аккаунта, код купона, сумму и дату вывода, прочую информацию. Так сотрудник БК быстрее решит проблему.

Электронная почта

Мы рекомендуем использовать e-mail для вопросов, которые не требуют быстрого ответа. БК «1хСтавка» предлагает несколько электронных адресов для конкретной темы обращения:

    – общие вопросы по правилам беттинга, процессу регистрации и другим аспектам работы БК; – пишите сюда, если у вас не работает или медленно загружается сайт, отсутствуют некоторые функции, произвольно исчезли данные по ставкам и бонусам; – кроме вопросов, связанных с идентификацией, служба безопасности отвечает за проверку аккаунтов на мошенничество и их блокировку.

Отдельно работают адреса электронной почты для маркетологов и потенциальных партнеров, но обычным игрокам они будут неинтересны.

Электронная почта 1хставка

Специалист ответит на письмо в течение суток – это стандарт данного легального букмекера. Обязательно укажите тему при отправке послания, так оно попадет в нужный отдел, что сократит время обработки.

Вместо почтового сервиса можно использовать форму обратной связи. Откройте раздел контактов, укажите имя, электронную почту и сообщение – ответ поступит в стандартном порядке на ваш e-mail.

Мессенджеры

У конторы «1хСтавка» отсутствует техподдержка через мессенджеры и чат-бот. Используйте другие каналы связи.

Социальные сети

Букмекер не имеет официальных аккаунтов в социальных сетях.

Контактная информация БК 1хСтавка

Букмекерская контора «1хСтавка» публикует все доступные клиентам контакты на официальном сайте. Напоминаем, что есть три основных способа связи с техподдержкой:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: